Großbritannien (2022) Seit 12 Jahren leidet Mitchell an Talgzysten auf der Kopfhaut, die zu kahlen Stellen und schlaflosen Nächten führen. Um den schmerzhaften Druck zu verringern, sticht er die Beulen auf und quetscht sie aus - was heftige Entzündungen auslöst. Mitchell fühlt sich so unwohl, dass er nie Dates hat, und hofft auf Dr. Emma, die die Zysten zunächst mit Steroiden behandelt. Tonys Rücken ist von juckenden, braunen Stellen übersät, die sich nun auch auf seine Brust und sein Gesicht ausbreiten. Teenager Poppy ist todunglücklich mit ihrem Ekzem, das aussieht, als hätte man Säure in ihr Gesicht geschüttet.

Hintergrundinformationen: Die Londoner Hautärztin und Chirurgin Dr. Emma Craythorne fühlt sich oft wie eine Detektivin, wenn sie bei schwierigen Diagnosen nach Anhaltspunkten sucht, um dann die richtige Lösung zu finden. Ihr Fachgebiet sind dermatologische OPs und die Behandlung komplizierter Hautprobleme. Dabei gleicht in Dr. Emmas Praxis kein Tag dem anderen: Ihr jüngster Patient war erst einen Tag alt, ihr ältester 110 Jahre. Die Beschwerden ihrer Patienten reichen von seltsamen Beulen, Keloiden, wucherndem Narbengewebe und riesigen Zysten bis hin zu kaum erforschten genetischen Krankheiten. Manche haben jede Hoffnung auf Besserung aufgegeben, doch Dr. Emma gibt nie auf.