Deutschland (2017) Ihr Auftraggeber ist das Gericht, ihre Aufgabe ist es, in den Wohnungen von Menschen, die einsam verstorben sind und kein Testament gemacht haben, nach Hinweisen auf mögliche Erben und Wertgegenstände zu suchen.
Rechtsanwalt Uwe Meyer und Nachlasspflegerin Susanne Wendt aus Greifswald sind ein eingespieltes Team. Die beiden bearbeiten um die 100 Nachlassfälle pro Jahr. Die gehen von völlig überschuldeten Haushalten bis zu Nachlässen mit Vermögen von einer halben Million Euro.
Einer ihrer Fälle ist ganz besonders: Bevor sie das Haus einer einsam und ohne Erben verstorbenen Frau durchsuchen können, muss der Kammerjäger zwei Mal kommen. Denn die ältere Dame hatte einige Haustiere und war offenbar seit Jahren mit ihrem Haushalt ziemlich überfordert.
Doch auch das gehört zu ihrem Berufsalltag: in die oft völlig verwahrlosten Wohnungen und Häuser zu gehen und Stück für Stück, wie in einem Puzzle, aus wenigen Details ein ganzes Leben zu rekonstruieren.
Nach der ersten Besichtigung müssen Uwe Meyer und Susanne Wendt im Büro mühsam die Papierberge der Verstorbenen sichten, Versicherungen und Banken anschreiben, in Kirchenbüchern nach Erben suchen. Eine aufwendige Arbeit, bei der die beiden am Anfang nie wissen, was sie am Ende erwartet. Weder wie viel Arbeitsaufwand entsteht noch welcher mögliche Gewinn für die noch unbekannten Erben übrig bleibt.