Deutschland (2025) Lucas und sein Team sollen in Bad Bramstedt einen Baum fällen. Doch der Auftrag gestaltet sich schwierig, denn das Gewächs steht ungünstig hinter mehreren Garagen und ist mit dem Hubsteiger nur schwer zu erreichen. Eddy inspiziert die Folgen eines Rohrbruchs in einer Mietwohnung. Feuchtigkeit, aufgequollenes Material und Schimmel: Die Schäden sind immens. In Kempen zählt schnelles Handeln. Und in Köln sollen in Kürze Sanierungsarbeiten beginnen. Aber das betreffende Haus ist noch voller Habseligkeiten der Vorbesitzerin. Passen alle Gegenstände in einen Container?

Hintergrundinformationen: Was ist zu tun, wenn im Mehrfamilienhaus plötzlich Wasser von der Decke tropft? Wen ruft man an, wenn der Aufzug defekt ist? Und wer kümmert sich um die Entrümpelung einer vermüllten Wohnung? In solchen Fällen ist es hilfreich, wenn man die Telefonnummer des Hausmeisters parat hat. Damit das Problem schnell und fachkundig gelöst wird. Die Protagonisten dieser Serie sind Helden des Alltags. Sie meistern ihre Aufgaben zuverlässig und kompetent. Und sie sind immer zur Stelle, wenn sie gebraucht werden. Von der verstopften Regenrinne über die Fassadenreinigung bis zum gestörten Fernsehempfang: Die Hausmeister erledigen den Job. Dabei haben sie immer ein offenes Ohr für ihre Kundschaft.